Виртуальный секретарь в Смоленске
Вы открываете фирму, но на первом этапе нет средств на организацию рабочего места и содержание секретаря? У вас малый или средний бизнес и содержать дополнительную единицу в штате нецелесообразно? Собственный персонал не справляется с большим потоком звонков? Воспользуйтесь услугой виртуальный секретарь.
Независимо от причин и размеров компании без профессионального секретаря деятельность фирмы будет менее эффективной. Ведь первый человек, с кем разговаривает ваш клиент – это секретарь, именно от результатов первого обращения часто зависит дальнейшее сотрудничество. Любой входящий вызов должен быть принят и грамотно обработан.
Преимущества и обязанности виртуального секретаря
Вам не нужно будет настраивать новые телефонные линии, искать, обучать и содержать в штате сотрудника, услуга виртуальный секретарь помогает исключить затраты на аренду или организацию в существующем офисе фирмы дополнительного рабочего места.
Наши преимущества
Операторы
В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.
Размещение
«Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.
Время работы
Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.
Доверие клиентов
За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 10 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.
Основные обязанности секретаря
- ответы на входящие вызовы с записью контактов;
- регистрация телефонных сообщений;
- переадресация входящих звонков сотрудникам компании;
- прием и отправка факсом или по е-мейл сообщений по вашему указанию;
- передача информации по доступным средствам связи.
Мы оказываем недорогие услуги виртуального секретаря в Смоленске на основе договорного соглашения с фиксацией ответственности за предоставление качественного, на высоком профессиональном уровне исполнения договора. Перечень согласованных услуг может модифицироваться и включать функции оперативного решения тех или иных вопросов.
Виртуальный колл-центр – профессиональный помощник в управлении бизнесом
Удаленный помощник эффективно решит организационные вопросы по расширению вашего предприятия, поможет при открытии новых представительств в любой точке России. Виртуальный офис поднимет корпоративный имидж, создаст благоприятные условия для развития в регионах.
Виртуальный колл-центр предоставляет:
- Отдельный номер с кодом Смоленска.
- Для компаний, работающих с региональными потребителями номер с бесплатными входящими звонками 8-800.
- Круглосуточную поддержку телефонного номера операторами. В любое время клиент получит консультацию по всем вопросам, заявки и обращения будут обработаны 24/7/365 дней в году.
- Согласованные форматы отчетов по обслуженным звонкам.
- Включение деятельности в процессы вашей компании.
Операторы колл-центра принимают и обрабатывают входящие звонки, отвечают на все вопросы абонентов, отправляют коммерческие предложения. В обязанности оператора контакт-центра так же входит фиксация тематики звонка для дальнейшего анализа эффективности проводимой рекламы или акции.
Мы работаем в соответствии с международными стандартами качества колл-центров и гарантируем соблюдение принципов корпоративного общения и этикета. Удаленный секретарь с первого дня станет добросовестным исполнителем и незаменимым помощником.
Стоимость услуги «Виртуальный офис» от 10 000 рублей.
Другие услуги:
Статьи по теме:
